Algemene Informatie

Wat is Livedrive?
Livedrive is een online opslagdienst en biedt twee innovatieve en krachtige oplossingen:

• Livedrive Backup - een eenvoudige, veilige en robuuste online backup oplossing. Livedrive Backup bewaart uw bestanden veilig online, zodat u uw bestanden eenvoudig kunt terugzetten wanneer u deze per ongeluk verwijdert of uw harddisk beschadigd is.
• Livedrive Briefcase - een plaats op uw harddisk waar u de bestanden bewaart die u regelmatig gebruikt en die u vanaf verschillende pc's wilt benaderen. Livedrive Briefcase maakt een nieuwe virtuele schijf aan op uw pc die u kunt gebruiken als een normale schijf. Al uw bestanden die zich op deze schijf bevinden worden automatisch gesynchroniseerd met uw online briefcase. U kunt ze benaderen vanaf elke pc waar de briefcase client is geinstalleerd of rechtstreeks vanaf het web.U kunt Livedrive Briefcase ook gebruiken om bedrijfsmatig bestanden te delen met meerdere personen.

Met Livedrive Backup heeft u onbeperkte opslagruimte tot uw beschikking. Met Livedrive Briefcase minimaal 500 Gb en is uitbreidtbaar tot 2 Tb! U hoeft zich geen zorgen te maken meer op opslagcapaciteit. Kies voor veiligheid en onbeperkte backupruimte, of kies voor veiligheid met daarbovenop het gemak van het altijd beschikbaar hebben van uw documenten, muziek en foto's.

Wat is het verschil tussen Livedrive backup en Livedrive Briefcase?
Livedrive Backup is een eenvoudige maar krachtige online backup oplossing. U bepaalt zelf welke mappen u wilt meenemen in de backup en Livedrive backup zal de inhoud veiligstellen op de achtergrond. Gewijzigde en nieuwe bestanden worden automatisch op de achtergrond gebackupt. Een keer instellen is voldoende, daarna hoeft u er niet meer naar om te kijken.

Livedrive Briefcase geeft u overal toegang tot uw meest gebruikte documenten, muziek en foto's. Er vind automatische synchronisatie plaats tussen een onbeperkt aantal computers. Ook kunt u kiezen om bestanden alleen online te bewaren waardoor u harddiskruimte bespaard. In dit geval worden bestanden pas opgehaald wanneer u ze wilt openen. Met briefcase heeft u altijd al uw belangrijke bestanden tot uw beschikking.

Vergelijk Backup en Briefcase

Wat kost Livedrive bij Cloud Drive?
Cloud Drive biedt twee abonnementen – Livedrive Backup and Livedrive Backup & Briefcase.

De prijs van Livedrive Backup is €3,95 incl. btw per maand voor onbeperkte opslag.

De prijzen van Livedrive Backup & Briefcase varieren van €7,95 incl. btw per maand voor 500 Gb tot €9,95 incl. btw per maand voor 2 Terabyte. Bij Livedrive Backup & Briefcase heeft u onbeperkte backup ruimte.

Meld u nu aan!

Waar worden mijn bestanden bewaard?
Uw bestanden worden normaal gesproken bewaard op uw eigen computer en in het Livedrive data center. Omdat uw bestanden zich op meerdere plaatsen bevinden, bent u er zeker van dat u ze altijd tot uw beschikking heeft, zelfs als u niet online bent.

Livedrive bouwt en onderhoudt haar eigen data centers. Daarom is Livedrive in staat ze zo veilig, toegankelijk en efficient te maken als maar nodig is. Gebruik makend van moderne technologie zodat uw data veilig en tegelijkertijd toegankelijk is. Het data center bevindt zich in London.

Wat wordt bedoeld met onbeperkte opslagruimte?
Onbeperkte opslagruimte (Livedrive Backup) betekent dat u zo veel kan uploaden als u wilt naar Livedrive, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over de gebruikte schijfruimte. Veel klanten gebruiken honderden gigabytes aan ruimte, sommigen zelfs meer dan een terabyte. Er is geen beperking op de gebruikte backupruimte of de upload- en download hoeveelheid. Kiest u voor Livedrive backup, dan kunt u zoveel ruimte gebruiken als u wilt.

Wordt ooit de bandbreedte of snelheid beperkt?
Nee, bandbreedte of snelheid wordt niet beperkt. Er zijn geen beperkingen binnen de natuurlijke grenzen van de beschikbare technologie. De data-centers van Livedrive hebben supersnelle verbindingen. In tegenstelling tot veel andere providers, straft Livedrive u niet af wanneer u veel gebruikt maakt van deze service.

Hoe veilig is Livedrive?
Livedrive is zeer veilig. De data-centers maken gebruik van technologie die voldoet aan defensie standaarden wat betreft encryptie en veiligheid. Livedrive ondersteunt SSL verbindingen tussen uw PC en haar servers, zodat er geen risico is dat uw data wordt onderschept terwijl deze wordt verzonden of ontvangen.

Alle data op de Livedrive servers wordt redundant en op verschillende locaties veiliggesteld. Hierdoor is uw data veilig voor hardware storingen en andere beschadigingen.

Waarom zou ik Livedrive gebruiken?
Meer dan 60% van de computergebruikers verliezen gegevens die niet meer kunnen worden hersteld of teruggehaald als gevolg van hardware storingen, vergissingen of diefstal. Uw foto's, muziek, video's, email en documenten zijn te belangrijk om niet veilig te stellen.

Voordat Livedrive bestond, moesten backups gemaakt worden op CD's, DVD's of externe harddisks. Maar dit vraagt inspanning en aandacht en wordt in de praktijk vaak vergeten.

Livedrive lost dit probleem voor u op, door in een simpele oplossing te voorzien die nauwelijks tijd en aandacht kost. Het is een keer installeren en configureren en daarna hoeft u er niet meer naar om te kijken. Backups worden automatisch gemaakt terwijl u werkt.

Livedrive Briefcase gaat nog verder door uw bestanden vanaf meerdere PC's en vanaf het web toegankelijk te maken. U ziet dezelfde bestanden op elke computer die u wilt. Wijzigingen worden automatisch doorgevoerd op alle PC's waarop de Livedrive client is geinstalleerd. Bekijk en wijzig documenten van overal, zelfs vanaf uw mobiel.

Welke besturingssystemen worden ondersteund door Livedrive?
De Livedrive client is geschikt voor Windows XP, Windows Vista en Windows 7. De Mac client is inmiddels beschikbaar in een Tech Versie.

Het Livedrive web portaal is compatibel met alle gebruikelijke web browsers, waaronder Internet Explorer 7 of hoger, Firefox 2 of hoger en Safari 3 of hoger. Sommige toepassingen op het web portaal vereisen een recente versie van Java of Flash.

Het Livedrive mobiele portaal is compatible met de meeste mobiele web browsers, waaronder Opera. Er is een speciaal portaal voor iPhone en Blackberry gebruikers. Tevens is een specifieke iPhone app beschikbaar.

Werkt de desktop client met een FAT32 schijf?
Schijven kunnen op verschillende manieren worden geconfigureerd. De meeste moderne harddisks worden op basis van NTFS geformatteerd, maar soms wordt FAT32 gebruikt. Hoewel het mogelijk is om de Livedrive client voor een FAT32 partitie te configureren, wordt aangeraden om een NTFS partitie te gebruiken. De reden is dat de Livedrive client informatie over uw bestanden ook op de cache drive plaatst en een FAT32 partitie de beperking van 15,000 bestanden per directory heeft. Dit houdt in dat wanneer u een groot aantal bestanden in uw Briefcase plaatst, of een backup maakt van een groot aantal bestanden, de Livedrive client uw bestanden niet meer kan synchroniseren.

Wanneer u de Livedrive client op uw PC installeert, zal de installatieroutine standaard een NTFS partitie voorstellen. Waneer u toch een FAT32 partitie selecteert, dan zal een waarschuwing worden gegeven.

Het maakt niet uit of u een backup maakt van bestanden die op een FAT32 partitie staan. Zolang uw Livedrive cache zich op een NTFS paritie bevindt, ondervindt u geen beperkingen ten aanzien van het aantal bestanden.

Wat zijn de systeemvereisten voor Livedrive?

• 1 GHz Intel of gelijkwaardig
• 512 MB RAM geheugen
• Windows XP/Vista/7/Server 2003 of nieuwer
• Breedband internet
• Internet Explorer 7 of hoger/Firefox 2.0 of hoger/Google Chrome/Safari
• De nieuwste versies van Java en Flash.

Hoe word ik op de hoogte gehouden van ontwikkelingen?
U wordt op de hoogte gehouden via Twitter. U kunt ook de Service Status pagina van Livedrive bezoeken om te zien of er gepland onderhoud zal gaan plaatsvinden.

 

terug naar boven >>

 

---

Livedrive Backup

 

Wat is Livedrive Backup?
Livedrive Backup is een eenvoudige en veilige online backup oplossing. U maakt eenvoudig een online backup van uw bestanden zodat u ze altijd kunt terugzetten wanneer ze verloren gaan door een storing of diefstal. Livedrive Backup is eenvoudig te installeren en wanneer u heeft aangegeven welke folders veiliggesteld dienen te worden, hoeft u er niet meer naar om te kijken.

Wat maakt Livedrive Backup zo bijzonder?
Livedrive Backup onderscheidt zich op diverse manieren van andere backup oplossingen. Een aantal hiervan zijn:

• Zeer eenvoudige installatie. Met behulp van een Wizard kunt u voorkeuren opgeven en onmiddelijk aangeven welke data u wilt meenemen in de backup. Binnen 3 minuten kunt u installeren en starten met het veiligstellen van uw bestanden.
• Er worden backups gemaakt terwijl u werkt. U hoeft uw computer 's nachts niet aan te laten staan, Livedrive werkt op de achtergrond terwijl u werkt. Zodra u een bestand wijzigt, wordt dit automatisch veilig gesteld. U hoeft er niet meer aan te denken.
• Uw backup is 'off-site'. Met andere woorden, bij diefstal of brand loopt u geen risico om ook uw backups kwijt te raken. Dit is vaak met een externe harddisk of CD of DVD wel het geval. Dus, wanneer u in het ergste geval alles kwijt raakt, weet u zeker dat u nog een reservekopie op de servers van Livedrive heeft staan.
• Onbeperkte opslagcapaciteit. U kunt meerdere PC's backuppen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken of u voldoende ruimte heeft hiervoor.
• Terugzetten van voorgaande versies van uw bestanden. Soms komt het voor dat een bestand niet verloren is gegaan, maar overschreven is door een nieuwe versie van dat bestand. Wanneer u later besluit dat u toch liever uw wijzigingen ongedaan wilt maken, is dat normaal gesproken niet mogelijk. Livedrive bewaard tot wel 30 versies van uw bestanden, zodat u altijd een voorgaande versie kunt terughalen.
• U heeft altijd toegang tot uw backup bestanden, waar u ook bent. Via het Livedrive portaal kunt u uw bestanden in dezelfde directory structuur terugvinden zoals op uw PC. U kunt zelfs uw muziek luisteren, films en foto's bekijken of uw documenten bekijken vanaf het web portaal!

Hoe installeer ik de client software?
Meldt u aan bij het Livedrive Web Portaal, klik op Account Settings en kies voor Software Download. Hier kunt u de laatste versie van de Livedrive client downloaden en installeren. Het is eenvoudig en snel.

Hoe kies ik welke bestanden of folders ik wil veiligstellen?
Wanneer u de Livedrive client software voor het eerst installeert, dan begeleidt de wizard u bij het selecteren van bestanden en folders.

Wanneer Livedrive Backup geinstalleerd en actief is, kunt u folders toevoegen aan de backup-lijst met het context menu in de verkenner.

Vanaf dat moment maakt Livedrive een backup op de achtergrond. Alle toekomstige wijzigingen in de folder zullen worden meegenomen in de backup.

Ook kunt u via het Livedrive control panel de backup instellingen wijzigen. Met behulp van het configuratiescherm van Windows kiest u voor extra opties en dan voor Livedrive. Het Livedrive control panel wordt geopend en onder de Services tab kunt u uw instellingen voor backup wijzigen. Hier kunt u folder voor folder bepalen of deze mee moet worden genomen in de backup.

Wanneer wordt er een backup gemaakt?
Livedrive Backup werkt niet op vooraf vastgestelde tijden maar doet haar werk op de achtergrond terwijl u bezig bent. Hierdoor hoeft u 's nachts uw pc niet aan te laten zodat een backup kan worden gemaakt. Overigens is het vlak na installatie wel handig om dit, afhankelijk van de hoeveelheid data die u wilt veiligstellen, wel te doen. Na installatie wordt de eerste keer alles veiliggesteld, daarna alleen de wijzigingen. De Livedrive client is zo gemaakt dat zij nauwelijks invloed heeft op de prestaties van uw PC, ook bij een volledige eerste backup.

Kan ik zelf bepalen wanneer de backup loopt?
In de huidige versie van de Livedrive client is dit niet mogelijk. Livedrive maakt direct een backup wanneer dit nodig is.

Waar zie ik de data die ik heb veiliggesteld?
De bestanden die u heeft veiliggesteld zijn te zien in het beveiligde Livedrive portaal. Login met uw Livedrive account e-mail adres en wachtwoord en klik op backup. U kunt met uw browser alle folders en bestanden zien die u heeft veiliggesteld, net als in Windows. Wanneer u wilt kunt u bestanden rechtstreeks downloaden, maar ook rechtstreeks films en foto's bekijken, uw documenten inzien en uw muziek beluisteren!

Wat gebeurt er als ik een bestand op mijn PC verwijder?
Wanneer u een bestand op uw PC verwijdert, wordt het naar de prullebak op het Livedrive portaal verplaatst (zelfs als dat op uw pc niet gebeurt). Daar blijft het minimaal 30 dagen, zodat u het kunt terugzetten indien nodig. Om de inhoud van uw prullebak te zien logt u in op uw Livedrive portaall, klik op Backup en u ziet de prullenbak in het linker navigatiepaneel.

Heb ik toegang tot eerdere versies van mijn bestanden?
Ja, Livedrive Backup bewaart minimaal 30 versies van uw bestanden. Log in op uw Livedrive portaal, klik op Backup en zoek het bestand op. Dubbelklik op het bestand om de eigenschappen te zien. Hier ziet u een lijst van historische versies en kunt u de gewenste versie downloaden.

Kan ik online bestanden bewerken of verwijderen?
Nee. Livedrive Backup is gemaakt om een exacte kopie van uw bestanden op de Livedrive servers te bewaren. U kunt hier dus geen wijzigingen aanbrengen. Wanneer u bestanden online wilt kunnen wijzigen, gebruikt u dan Livedrive Briefcase. De verschillen tussen Backup en Briefcase kunt u hier vinden.

Kan ik bestanden uploaden naar Livedrive Backup online?
Nee. Livedrive Backup is gemaakt om een exacte kopie van uw bestanden op de Livedrive servers te bewaren. U kunt dus geen losse bestanden uploaden naar uw backup account. Livedrive Briefcase biedt deze mogelijkheid wel. De verschillen tussen Backup en Briefcase kunt u hier vinden.

Kan ik Livedrive Backup op meerdere PC's gebruiken?
Ja. U kunt zoveel PC's aansluiten binnen uw abonnement als u wilt. Op het Livedrive Portaal ziet u de verschillende computers met bijbehorende bestanden.

Hoe verwijder ik bestanden uit mijn Livedrive Backup?
U kunt eenvoudig een computer afmelden voor de Livedrive Backup. Login op uw Livedrive portaal en klik op Backup. Selecteer de computer die u wilt afmelden en klik op Remove Computer in de File Management box aan de rechterkant. De computer zal vervolgens worden verwijderd uit uw Livedrive Backup lijst en alle bijbehorende bestanden worden verwijderd. Let op! Wanneer u een computer afmeldt van Livedrive Backup kan dit niet ongedaan worden gemaakt. U heeft geen toegang meer tot deze bestanden, behalve wanneer u opnieuw een backup maakt.

Wanneer u een Computer afmeldt van Livedrive Backup, gebeurt er niets op uw locale PC. Hier worden geen bestanden verwijderd.

Wanneer u een Computer heeft afgemeld, maar u toch besluit om uw Livedrive Backup client te blijven gebruiken, raden wij u aan om een integriteitscontrole te doen zodat u zeker weet dat Livedrive de bestanden opnieuw zal veiligstellen. Gaat u hiervoor naar uw Livedrive Control Panel, kies voor de Advanced Settings tab, kies voor Maintenance en klik op Run – Livedrive zal al uw backup folders opnieuw scannen en veiligstellen..

Hoe kan ik mijn Backup account uitbreiden met Briefcase?
U kunt dit doen door een email te sturen naar info@cloud-drive.eu. Op werkdagen word de upgrade binnen 24 uur uitgevoerd.

 

terug naar boven >>

 

---

Livedrive Briefcase

 

Wat is Livedrive Briefcase?
De briefcase (L-schijf) is een plaats waar uw bestanden permanent kan bewaren. Indien gewenst kunt u ze ook delen met vrienden en familie. Ook kunt u uw bestanden online bewerken. Uw bestanden zijn toegankelijk via uw webbrowser, FTP, en via de Windows Explorer. Dit betekent dat u 24 uur per dag toegang heeft tot uw bestanden, vanaf elke computer die aangesloten is op het web, waar ook ter wereld. Elk bestand dat toevoegt aan de briefcase wordt automatisch gesynchroniseerd met andere computers. Als u bestand aanpast op een computer, zal dit bestand worden ververst op alle pc's die u heeft aangesloten op de briefcase. Op deze manier bent u er zeker van dat u altijd een recente kopie heeft van alle belangrijke bestanden, of u nu thuis werkt of op kantoor.

Waarom zou ik Livelive briefcase gebruiken?
Door de enorme hoeveelheid ruimte die u binnen uw briefcase account beschikbaar hebt, heeft u geen externe hard drives meer nodig. U heeft toegang tot de bestanden waar dan ook ter wereld op, elk moment.

Wat krijg ik met Briefcase dat ik niet met Backup krijg?

• Facebook, Smugmug en Flickr integratie
• Delen van bestanden
• FTP toegang
• Online bewerken van de documenten en foto's
• Geïntegreerde muziek speler
• Kijken naar video's via het web
• Mobiele toegang

Hoe krijg ik toegang tot mijn Livedrive Briefcase?
Bestanden zijn toegankelijk via uw webbrowser, FTP of via de Windows Explorer. Dit betekent dat u 24 uur per dag toegang heeft tot uw bestanden, waar ook ter wereld.

Hoe krijg ik een L-schijf op mijn pc?
Zodra u uw Livedrive briefcase en Backup heeft geactiveerd, kunt u de Livedrive client te installeren op elke pc waarop u uw briefcase wilt gebruiken.

Heb ik een internet connectie nodig om de L-schrijf kunnen gebruiken?
Een internet connectie met een uploadsnelheid van minstens 1 MB/s wordt aanbevolen voor het optimaal functioneren van de Livedrive software.

Waarom zie ik niet hoeveel ruimte ik beschikbaar heb op mijn L-schrijf vanuit de Windows Explorer?
Windows heeft geen toegang tot de Livedrive gegevens om te bepalen hoeveel ruimte er beschikbaar is. Livedrive behandelt de L-schijf alsof het een virtuele schijf is.

Waar worden de bestanden op mijn L-schijf feitelijk bewaard?
Livedrive bewaart u bestanden in een verborgen systeem folder op uw harddisk. Vanf hier worden de bestanden geupload naar de Livedrive servers. De schijf met de meeste vrije ruimte en wordt geselecteerd uit de lijst van lokale schijven op het moment van installatie. Normaal gesproken is dit de C schijf.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn bestanden alleen online worden bewaard?
Start het Livedrive Control panel met de snelkoppeling op uw bureaublad. Selecteer de ‘Online files’ tab. Configureer Livedrive met de opties in de Automatic file downloading’ box. De ‘Automatic file downloading’ box geeft u de mogelijkheid om te bepalen welke bestanden u lokaal en Online wil bewaren. Hier kunt u ook opgeven welke bestanden u alleen online wilt bewaren. De aankruis vakjes geven de mogelijkheid om uitzonderingen aan te geven. Standaard bewaart de Livedrive al uw bestanden lokaal en Online. Om een folder alleen online in te stellen, gebruikt in het context menu en u selecteert ‘Do not keep a copy on my computer’.

Kan ik de schijfaanduiding L veranderen in iets anders?
Tijdens installatie wordt standaard de L-schrijfgekozen. Als u om een of andere reden deze niet wilt gebruiken, kunt u de schijf letter op de volgende manier veranderen: Selecteer de ‘Advanced’ tab in het Livedrive Control panel. Selecteer de ‘Drive settings’ tab Kies één letter van de keuzelijst . Druk op ‘OK’

Kan ik de Livedrive briefcase op meerdere computers gebruiken?
Ja. U kunt de Livedrive briefcase op zoveel computers gebruiken als er maar wilt.

Hoe zie ik mijn Online bestanden?
Log in op het Livedrive portaal en selecteer de briefcase tab. Uw volledige L schijf wordt hier getoond en nu heeft toegang tot alle bestanden en mappen vanaf elke browser, waar ook ter wereld.

Vanaf waar kan ik mijn bestanden uploaden naar mijn Livedrive briefcase?
Uw gepersonaliseerde Livedrive portaal heeft geïntegreerde Java en flash upload functionaliteit. Hierdoor kunt u overal en altijd bestanden uploaden naar uw Livedrive briefcase.

Kan ik mijn bestanden online verwijderen?
Bestanden en mappen kunnen verwijderd worden via de webbrowser. Bestanden en mappen die op deze manier worden verwijderd, zullen in de online prullenbak worden geplaatst. Indien nodig kunnen deze worden hersteld.

Hoe kan ik een eerdere versie van mijn bestand terugzetten?
Livedrive bewaart historie voor elk bestand in uw Livedrive briefcase. Wanneer u een oude versie van een document wilt terugzetten, zoekt u dit bestand op en opent u het vanuit de Livedrive portaal. Hier ziet u een lijst met voorgaande versies en u kunt hier een selectie maken welke versie zou willen terugzetten. Hierna wordt deze versie gesynchroniseerd met al aangesloten pc's.

Hoe kan ik muziek spelen vanuit mijn webbrowser?
Al uw MP3 bestanden worden automatisch toegevoegd aan uw Livedrive music browser. U kan zoeken op artiest, album of titel en u kunt zelfs playlist aanmaken!

Wat zijn plugins en hoe kan ik ze installeren?
Het Livedrive portaal biedt de mogelijkheid tot het installeren van plugins zodat u uw documenten online kunt bewerken. Online wijzigingen worden automatisch gesynchroniseerd met alle computers die heeft gekoppeld aan uw Livedrive briefcase. Op dit moment ondersteunen wij de volgende bestandstypen:

• Microsoft Word (.doc/ .docx)
• Microsoft PowerPoint (.ppt/.pps/.pptx)
• Microsoft Excel (.xls)
• OpenOffice Text Document (.odt, .sxw)
• OpenOffice Presentation Document (.odp, .sxi)
• OpenOffice Spreadsheet (.ods, .sxc)
• Plain text (.txt) JPEG Images (.jpg)

Hoe zie ik mijn briefcase bestanden op mijn mobiel?
Mobiele toegang tot de Livedrive briefcase is beschikbaar via m.livedrive.com of via de iPhone App.

Kan ik FTP gebruiken om mijn Livedrive briefcase te benaderen?
Zowel FTP als de Livedrive software kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot uw bestanden vanaf uw pc. De Livedrive software is echter significant sneller dan FTP en heeft geavanceerde functies, zoals caching. De Livedrive software is ook volledig geïntegreerd met de Windows Explorer zodat het context menu kunt gebruiken om bestanden te delen. Het gebruik van de Livedrive software wordt daarom aanbevolen boven het gebruik van FTP. Meer details kunt hier vinden: www.livedrive.com/ftp

Hebben anderen toegang tot mijn Livedrive bestanden?
Livedrive maakt gebruik van door defensie goedgekeurde encryptie (AES-256). Alle communicatie tussen computer en onze servers, wordt versleuteld. Uw gegevens worden veiliggesteld op verschillende servers zodat uw data volledig is beveiligd. Ons netwerk is beveiligd met enterprise-grade firewalls, zodat onbevoegden niet bij uw gegevens kunnen.

Hoe geef ik anderen toegang tot mijn briefcase?
U kunt uw bestanden delen door simpelweg te selecteren en te kiezen voor delen. U heeft de keuze om ze te delen met iedereen, of met specifieke personen. In dat geval moet u het e-mailadres van de persoon opgeven en deze zal een private link ontvangen, waarmee het bestand kan worden gedownload. U kunt uw bestanden ook delen met behulp van een Livedrive software. Vanuit de Windows Explorer gebruikt het context menu om aan te geven dat dit bestand wil delen.

Hoe annuleer ik het delen van een bestand?
Op dezelfde manier als u het bestand deelt, kunt het delen ook te annuleren.

 

terug naar boven >>

---

Livedrive Desktop Software

 

Wat is de Livedrive desktop software?
De Livedrive desktop software maakt het mogelijk om uw backup selectie aan te passen, uw instellingen te wijzigen, de gebruikte bandbreedte aan te passen en nog allerlei andere instellingen te doen.

Is de Livedrive desktop software gratis?
Ja. Deze software wordt gratis meegeleverd met de Livedrive backup of briefcase account.

Ik heb een backup en briefcase abonnement. Het ik kan twee verschillende clients nodig?
Nee. De Livedrive desktop software kunt u gebruiken voor backup en voor briefcase. Afhankelijk van uw abonnement worden er andere opties getoond. Wanneer u uw backup account uitbreidt met een briefcase, dan zal de software automatisch uw nieuwe opties tonen.

Waar kan ik de Livedrive desktop software te downloaden?
Om de meest recente versie van de Livedrive desktop software te downloaden, login op uw Livedrive portaal, klik op de account settings tab en kies voor software download. Op deze pagina kunt u de software downloaden en wordt aangegeven hoe u die dient te installeren.

Hoe weet ik wanneer er een nieuwe versie van de software is?
De Livedrive desktop software controleert automatisch voor updates. Als een nieuwe versie beschikbaar is krijgt daar bericht van. U wordt automatisch door de update procedure geleid. Livedrive zal doorgaans een e-mail sturen over deze nieuwe software. Tevens kunt u op ons blog lezen wat er in de nieuwe versie is veranderd.

Welke besturingssystemen worden ondersteund?
De desktop software is op dit moment beschikbaar voor Windows, de Mac versie is momenteel in Tech Preview

Ik gebruik een proxy om verbinding met Internet te maken. Hoe configureer ik dat?
Proxy's kunnen worden ingesteld wanneer u de software voor het eerst installeert. Ook kunt het instellingen scherm gebruiken om dit aan te geven. Open and Windows Control Panel en selecteer Livedrive. Klik op de advanced tab en selecteer "Proxy".

Welke poorten worden gebruikt door de Livedrive client?
De Livedrive desktop software maakt verbinding met de Livedrive servers op boord 50234 en 50235. Wanneer de software geen verbinding kan maken, vraagt u dan uw administrator om deze poorten open te zetten.

 

terug naar boven >>

 

---

Livedrive Mac Tech Preview

Kan ik Livedrive op mijn Mac gebruiken?
We hebben onlangs een tech preview van Livedrive voor Mac uitgebracht. Dit is een zeer nieuw product, en wordt getoond aan de Livedrive gemeenschap voor hun feedback en ideeën. Het is nog niet klaar voor het backuppen van kritieke bestanden, waarvan u nog geen backup elders heeft. Er kunnen onverwachte dingen gebeuren. Echter voel u vrij om meer van te weten en het uit te proberen - Voor meer informatie over onze Mac-tech preview ga naar onze blog post.
Let op: De livedrive briefcase zal niet werken als u gebruik maakt van een 64-bit kernel.

Waarom is het "path" gelimiteerd tot ~256 karakters?
De Mac-client maakt gebruik van de Windows-client die draait onder Mono (die heeft deze beperking). We zijn bezig om de Windows-client te veranderen zodat de standaard Mac OS X path wordt ondersteund.

Waarom ondersteunen jullie geen ACL's, resource forks, symlinks en extended attributes?
Deze release is gericht op het backuppen van documenten (om ons in staat te stellen deze eerder uit te brengen). We zijn bezig om deze beperkingen aan te pakken voor de volledige release.

Ik ben gestopt met Livedrive op mijn Mac, maar the Briefcase volume pictogram staat nog steeds op het bureaublad?
Dit zou niet mogen gebeuren (het zou kunnen gebeuren als de Livedrive voor Mac-toepassingen crasht), maar als het gebeurd klik met de rechtermuisknop op het volume pictogram en klik op uitwerpen. Als alternatief sleept u het pictogram op het eject-symbool in uw dock.

Na een update zijn alle Livedrive Finder badges verdwenen?
Als u een update hebt uitgevoerd moet u opnieuw op starten om de Finder badges te laden. Als u werkt op een 64-bits Intel machine dan heeft u Mac OS X 10.6.3. nodig.

Ik zie dat jullie een beperkte ondersteuning voor AppleScript hebben?
Dit is vooral bedoeld voor het testen, maar kan het ook worden gebruikt voor automatische gebruikersconfiguratie. Afhankelijk van de feedback van gebruikers nemen we het in overweging om dit uit te breiden.

Hoe kan ik Livedrive verwijderen op een Mac?
Momenteel hebben we geen een uninstaller. Dit zal worden aangepakt. Wilt u Livedrive volledig verwijderen op uw Mac, dan kunt u alle bestanden verwijderen op de volgende locaties (een administrator wachtwoord zal nodig zijn voor sommige items).

• /Library/Application Support/Livedrive/
• /Applications/Livedrive Client.app
• ~/Library/Preferences/com.livedrive.livedriveapp.plist
• Cache Directory (contains your cached Livedrive files) The following are the default locations for the cached directory (you can configure a different cache directory during the welcome/setup process and with options -> online files).
• 1.0.26.4 ~/Library/Caches/Livedrive/~LD
• 1.0.26.31+ ~/.LD

Waarom worden tools als root geinstalleerd?
We installeren twee tools die worden uitgevoerd als root. 'Updateld' wordt gebruikt om Livedrive te installeren en te repareren als dat nodig is. 'Finderoverlaytool' wordt gebruikt voor de Livedrive Finder badging code in de Finder.

Zou het niet geweldig zijn als...?
Laat ons weten hoe u denkt dat we Livedrive kunnen verbeteren. Er is een speciale ruimte op onze forums, waar u feedback kunt geven en met andere gebruikers kunt praten over de tech preview - hiervoor logt u in op uw Livedrive account en klikt u op Help en vervolgens op Support Forums. U kunt uw feedback ook voorleggen aan ons op macpreview@livedrivesupport.com. Voor meer informatie over het rapporteren van bugs en feedback, zie onze Mac-tech preview blog post.

Er werkt iets niet zoals zou moeten?
Hoewel we niet officieel ondersteuning bieden voor de tech preview release, zouden wij graag van u horen als u er problemen zijn, en proberen u een oplossing te bieden. Plaats een bericht op ons forum of stuur een e-mail naar macpreview@livedrivesupport.com. Voor meer informatie over het rapporteren van bugs en feedback, zie onze Mac-tech preview forum.

 

terug naar boven >>

 

---

Livedrive Mobile App

 

Wat is de Livedrive Mobile App?
De Livedrive Mobile App is een geweldige manier om bestanden te benaderen vanaf uw iPhone of iPad. Het is gratis te downloaden vanaf de Apple iTunes App Store. Met de applicatie kunt u bladeren door uw Backup en Briefcase bestanden waar u ook bent, uw documenten bekijken, muziek afspelen of video's bekijken- gestreamd via 3G of Wi-Fi.

Hoe kan ik mijn bestanden benaderen als ik geen iPhone of iPad heb?
De Mobile App is momenteel alleen beschikbaar voor de iPad of iPhone, maar u kunt ook al uw bestanden vanaf onze mobiele web portal bekijken - door in te loggen op http://m.livedrive.com via een smartphone.

Hoe krijg ik the Livedrive Mobile App?
De Livedrive Mobile App, is te downloaden via de iTunes App Store. Deze applicatie is gratis - alles wat u nodig heeft om het te gebruiken is uw Livedrive account. Zodra het gedownload is kunt u het openen en word er gevraagd om uw e-mailadres en wachtwoord.

Welke functies zijn er beschikbaar in de Livedrive Mobile Appl?
De Livedrive Mobile App zit vol met handige functies. De top functies zijn:

• Blader door uw backups, briefcase of bestanden die anderen met u hebben gedeeld.
• Bekijk overal uw Office, iWorks, RTF of PDF-documenten
• Bekijk foto's en maak diavoorstellingen
• Stream al uw muziek, en blader door het album, artiest, genre of jaar - zelfs als staat de muziek niet in iTunes!
• Stream uw video's - ongeacht het formaat waar ze zich in bevinden. Het is niet nodig om ze te converteren naar een iTunes-compatibel formaat.
• Upload foto's en video's direct vanaf uw iPhone naar uw Livedrive account.

Hoe werkt caching via de Livedrive Mobile App?
Wanneer u bestanden benaderd via de Mobile App - uitgezonderd de video of muziek bestanden die u rechtstreeks streamd vanaf Livedrive - worden deze lokaal opgeslagen op uw apparaat. Dit betekent dat wanneer u de volgende keer weer het bestand wilt benaderen u niet hoeft te wachten totdat het gedownload is. Zodra uw cache vol is, zullen oudere bestanden die u niet recentelijk heeft gebruikt overschreven worden en verwijderd worden uit de cache. Als u meer ruimte nodig heeft op uw apparaat en u wilt de cache verkleinen, ga dan naar Instellingen en de verander de cachegrootte.


Hoe kan ik de snelheid en kwaliteit van de videostreaming controleren?
U kunt de volledige controle hebben over de balans tussen snelheid en kwaliteit van het afspelen van video's. Bijvoorbeeld, als u vindt dat de video's te vaak onderbroken worden of dat er te veel gebufferd moet worden, dan kunt u de kwaliteit lager zetten. Om dit te doen gaat uw naar Instellingen en selecteer Videobandbreedte. Er zijn verschillende instellingen voor zowel Wi-Fi en 3G, zodat u onafhankelijk van elkaar de voorkeuren kunt instellen.


Welke bestandsformaten worden door de applicatie ondersteund?
De applicatie ondersteunt een breed scala aan documenten, foto's, video en muziek formaten - die steeds meer toenemen in deze tijd. Momenteel worden de meest voorkomende formaten geaccepteerd:

• Documenten: DOC, DOCX, xls, xlsx, PPT, PPTX, PDF, RTF, TXT, HTML, Pages, Keynote, Numbers.
• Video: MP4, M4V, MOV, WMV, AVI, MKV, ASF, DivX, MPEG, OGM, XVID, FLV, VOB.
• Foto's: JPEG, JPG, PNG, GIF, BMP.
• Muziek: MP3, M4A.

 

terug naar boven >>

 

---

Sharing Accounts

 

Wat zijn sharing accounts?
Wanneer een Livedrive gebruiker een bestand deelt met iemand die geen Livedrive account heeft, dan maak Livedrive een gratis account aan. Dit heet een sharing account. De ontvanger krijgt een e-mail met een gebruikersnaam en een wachtwoord en kan deze gebruiken om in te loggen bij Livedrive om zo de gedeelde bestanden te kunnen zien en eventueel te downloaden. Sharing accounts zijn gratis en kennen geen tijdsbeperking. De gebruiker kan dit account gebruiken zolang het nodig is. Sharing accounts zijn beperkt in mogelijkheden. Gebruikers kunnen geen nieuwe bestanden uploaden, de desktop software installeren of bestanden online wijzigen. Sharing accounts zijn wel eenvoudig te upgraden naar een backup of een briefcase account door eenvoudigweg naar het account instellingen scherm te gaan en te kiezen voor upgrade.

Iemand heeft een bestand van mij gedeeld en ik heb geen Livedrive account. Moet ik hiervoor betalen?
Nee. Een certificaat is gratis en kunt gebruiken zolang als u wilt. Het is natuurlijk altijd mogelijk om te upgraden naar een betaald account zodat de gebruikers maken van de volledige functionaliteit van Livedrive. Gaat u naar een account instellingen scherm en kies voor upgrade.

Ik wil mijn sharing account upgraden naar een normaal account. Kan dat?
Ja! Door eenvoudigweg in te loggen, te kiezen voor account settings en te kiezen voor upgrade.

 

terug naar boven >>

 

---

Bedrijfsoplossing

 

Is er een speciale versie van Livedrive voor bedrijven?
Nee. Er is geen speciale versie van Livedrive bedrijven, hoewel er wel plannen in die richting zijn. Livedrive in zijn huidige vorm is echter wel geschikt om bedrijfsmatig te gebruiken. Met name voor zelfstandig professionals en kleine tot middelgrote bedrijven is het een geschikte oplossing om uw data veilig te stellen en te delen met collega's of derden.

Kunnen wij Livedrive backup of briefcase bedrijfsmatig gebruiken?
Ja. Er zijn geen beperkingen ten aanzien van het gebruik van Livedrive. Zowel privégebruik als bedrijfsmatig gebruik is toegestaan. Livedrive biedt fantastische mogelijkheden voor bedrijven om snel en goedkoop gegevens veilig te stellen en te delen.

Is Livedrive geschikt als collaboration instrument?
Ja. Bijvoorbeeld kunt u Livedrive gebruiken als gedeelde netwerk schijf, maar één die van overal benaderd kan worden. U hoeft geen ingewikkeld VPN te configureren en te onderhouden. Open simpelweg een backup en briefcase account en installeerde de client software op al uw pc's en iedereen heeft toegang tot de gedeelde data.

Is Livedrive geschikt voor Cloud companies?
Ja. Livedrive is fantastisch voor mobiele werkers. Open simpelweg een backup en briefcase account en installeer de client software op al uw pc's. Alle medewerkers zien dezelfde L schijf waar ze ook zijn. Omdat Livedrive al zijn bestanden zowel online als op de pc's bewaard, hoeven medewerkers geen toegang tot Internet te hebben om hun bestanden te kunnen benaderen. Zodra ze weer online zijn, worden de gewijzigde bestanden automatisch gesynchroniseerd.

Kan ik Livedrive gebruiken om een backup te maken van mijn servers?
Ja. Installeer Livedrive backup op de server en kies de folders die u wilt veiligstellen.

 

terug naar boven >>

 

---

Probleemoplossing

Ik kom er niet uit. Hoe kunnen jullie me helpen?
Wij voorzien op werkdagen in 24 uur's e-mail ondersteuning. Stuur een e-mail met de vraag naar onze support afdeling in Amersfoort en binnen 24 uur geven wij u antwoord. Stuur uw vraag naar support@cloud-drive.eu. Ook kunt u veel informatie vinden op deze FAQ pagina.

Ik heb een probleem met mijn Livedrive software. Wat moet ik als eerste doen?
Het Livedrive Control Panel heeft een ingebouwde reparatie tool, die problemen opspoort en verbeterd.Selecteer de tab Advanced en vervolgens Maintenance. Druk op Run. De reparatie Tool heeft doorgaans 15 min nodig om uw systeem te controleren. U doet er goed aan om uw systeem op dat moment niet te gebruiken.

Hoe moet ik een probleem met de Livedrive desktop software melden?
Wanneer u op een probleem stuit met de Livedrive desktop software, meldt dit alstublieft vanuit de software zelf. Ga naar uw Windows Control Panel en kies het Livedrive icoon. Kies vervolgens voor report problem op de Livedrive account tab.

Hoe controleer ik de Livedrive service status?
U kunt deze informatie vinden op elk moment van de dag door het volgende adres te bezoeken: http://status.livedrive.com

 

terug naar boven >>

 

---